Leistungen

Ihr Team verbringt Stunden mit wiederkehrenden Aufgaben: Daten kopieren, E-Mails prüfen, Tabellen aktualisieren oder immer gleiche Benachrichtigungen senden. Automatisierung schafft diese Zeit frei und verringert Übertragungsfehler.

Für wen es sich eignet

Händler, Kanzleien, Werkstätten und kleine Unternehmen, die mehrere Programme nutzen (Onlineshop, Warenwirtschaft, E-Mail, Excel) und Informationen von Hand übertragen.

Anwendungsbeispiele

• Per E-Mail eingehende Bestellungen in der Warenwirtschaft erfassen
• Automatische Benachrichtigungen, wenn sich der Status einer Bestellung oder eines Termins ändert
• Kunden und Produkte zwischen Onlineshop und ERP abgleichen
• Jede Woche einen Bericht mit Daten aus mehreren Quellen erstellen
• Ein Protokoll aller Vorgänge, jederzeit einsehbar

So gehen wir vor

Wir gehen den Prozess Schritt für Schritt mit Ihnen durch, wählen das passende Werkzeug (eine Automatisierungsplattform oder eigene Entwicklung), bauen es in Etappen auf und testen es mit echten Fällen, bevor es in Betrieb geht.

Manche Aufgaben folgen keinen festen Regeln, weil ein Text gelesen und verstanden werden muss: E-Mails, Rechnungen, Bestellungen oder Dokumente. KI kann diese Lesearbeit übernehmen, Prüfung und Entscheidungen bleiben beim Menschen.

Für wen es sich eignet

Unternehmen, die viele E-Mails, PDF-Dokumente oder Freitext-Anfragen erhalten und Zeit damit verbringen, sie zu lesen, zu sortieren und Daten zu übertragen.

Anwendungsbeispiele

• Lieferant, Datum, Beträge und MwSt. aus PDF-Rechnungen extrahieren
• E-Mails und Anfragen sortieren und an die richtige Person weiterleiten
• Lange Dokumente oder Gespräche zusammenfassen
• Assistenten, die nur mit von Ihnen freigegebenen Informationen antworten
• Entwürfe für Antworten oder Angebote zur Prüfung vorbereiten

So gehen wir vor

Zuerst prüfen wir mit echten Beispielen, ob KI Ihren Fall gut löst. Dann binden wir sie in den Prozess ein, senden ihr nur die nötigen Daten und legen fest, welche Fälle immer ein Mensch prüft.

KI kann sich irren. Wir setzen sie ein, wenn sie einen konkreten Nutzen bringt, und bei wichtigen Entscheidungen mit menschlicher Freigabe.

Ein KI-Agent ist ein Assistent, der nicht nur antwortet: Er schaut auch in Ihren Daten nach und erledigt Aufgaben in Ihren Werkzeugen, etwa eine Bestellung suchen, einen Kontakt erfassen oder eine E-Mail vorbereiten. Wir richten ihn für Ihr Unternehmen ein, mit Ihren Informationen und innerhalb der Grenzen, die Sie festlegen.

Für wen es sich eignet

Unternehmen, die viele Kundenanfragen erhalten, Chancen verlieren, weil sie nicht rechtzeitig antworten oder nachfassen, oder deren Team Zeit mit der Suche nach verstreuten Informationen verbringt.

Anwendungsbeispiele

• Vertriebsagent, der Interessenten auf Ihrer Website oder per E-Mail betreut, ihren Bedarf aufnimmt und im CRM erfasst
• Nachfass-Agent, der E-Mail-Entwürfe für noch unbeantwortete Angebote vorbereitet
• Kundenservice-Agent, der häufige Fragen mit Ihren eigenen Informationen beantwortet und an einen Menschen übergibt, was er nicht lösen kann
• Interner Agent, der Ihrem Team anhand von Handbüchern, Preislisten oder Abläufen antwortet
• Agent, der aus der Kundenanfrage Angebotsentwürfe erstellt

So gehen wir vor

Wir legen mit Ihnen fest, was der Agent tun soll, welche Informationen er nutzen darf und welche Aktionen ihm erlaubt sind. Vor dem Start testen wir ihn mit echten Gesprächen und Fällen und protokollieren, was er tut, damit Sie es prüfen können.

Ein KI-Agent kann sich irren. Deshalb hat er nur die Berechtigungen, die er braucht, und wichtige Aktionen, etwa ein Angebot oder eine E-Mail an einen Kunden zu senden, können auf Ihre Freigabe warten.

Manchmal passt keine Standardsoftware zu Ihrer Arbeitsweise, oder Ihre Programme lassen sich nicht verbinden. Dann ist ein maßgeschneidertes Tool die beste Wahl.

Für wen es sich eignet

Unternehmen mit eigenem Prozess, der heute in Tabellen, auf Papier oder in mehreren nicht verbundenen Programmen läuft.

Anwendungsbeispiele

• Eine interne Anwendung für Bestellungen, Termine oder Störungen
• Eine API, die Ihre Software mit Lieferanten oder Kunden verbindet
• Ein Dashboard, das heute verstreute Daten an einem Ort zeigt
• Das Backend, das die Daten speichert und Ihre Geschäftsregeln anwendet
• Integrationen zwischen Unternehmenssystemen

So gehen wir vor

Wir legen mit Ihnen fest, was die erste Version unbedingt braucht, entwickeln sie in kurzen Etappen, damit Sie sie früh testen können, und dokumentieren sie. Wir arbeiten vor allem mit .NET und C#, APIs und SQL-Datenbanken.