Política de privacidad

Última actualización: 23 de octubre de 2026

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Elda Flow
• Correo electrónico: [email protected]

2. Qué datos tratamos y para qué

Tratamos los datos que nos facilitas a través del formulario de contacto o del correo electrónico: nombre, empresa, correo, teléfono, país, si eres empresa o particular, las herramientas que utilizas y el contenido de tu mensaje. Los usamos únicamente para responder a tu consulta y, si lo solicitas, preparar una propuesta o un presupuesto.

No te pedimos contraseñas, datos bancarios ni documentos confidenciales en el primer contacto. Por favor, no los incluyas en el mensaje.

3. Base legal

La base legal es tu consentimiento, que das al enviar el formulario o escribirnos, y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (artículo 6.1.a y 6.1.b del RGPD).

4. Cuánto tiempo conservamos los datos

Si tu consulta no termina en un encargo, borramos tus datos como máximo 12 meses después del último contacto. Si nos contratas, los conservamos mientras dure la relación y, después, durante los plazos que exige la ley (por ejemplo, los de facturación).

5. Quién más puede acceder a ellos

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Sí los tratan, por cuenta nuestra, los proveedores técnicos que necesitamos para atenderte:

• Cloudflare, Inc., que aloja y sirve esta web y filtra el spam del formulario.
• Hetzner Online GmbH, que aloja en Alemania el servidor donde guardamos las solicitudes y los presupuestos.
• Google Ireland Limited, proveedora del correo electrónico de la empresa (Google Workspace).
• Anthropic, cuya inteligencia artificial prepara un borrador de presupuesto a partir de tu mensaje. Una persona lo revisa siempre antes de enviártelo.

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso lo hacen con las garantías que prevé el RGPD, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

6. Tus derechos

Puedes pedir el acceso, la rectificación, la supresión, la oposición, la limitación del tratamiento y la portabilidad de tus datos, y retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo al correo indicado arriba. Si consideras que no se han atendido correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Cookies

Esta web no utiliza cookies de análisis ni de publicidad. Solo guarda en tu navegador el idioma que eliges, para mostrártelo la próxima vez.